Floreria en Monterrey
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Arreglos de Flores
Arreglos de Rosas
Arreglos de Tulipanes
Arreglos de Gerberas
Arreglos de Alcatraces
Arreglos de Lilies
Arreglos de Girasoles
Arreglos Mixtos
Ramos de Novia
Centros de Mesa
Coronas Funebres
Arreglos de Canastas
Canastas Navideñas
Canastas Frutales
Canastas De Chocolates
Canastas de Dulces
Arreglos de Globos
Para Recien Nacido
Para Eventos
Globos Grabados
Peluches
Monos de Peluche
Peluches Disney
Peluches Tiny Tunes
Send Flowers to Monterrey
* Price in Mexican Pesos.
* Price does not include sending
* Price I hold in exchange without previous notice.
* The arrangements can change according to stock of flower and bases.
* Consults our policies of sending.
Florerias en Monterrey
* Precio en pesos Mexicanos.
* Precio no incluye gastos de envío.
* Precio puede estar sujeto a cambio sin previo aviso.
* Los arreglos pueden variar según existencias de flor y bases.
* Consulta nuestras políticas de envío.
Nombre: de quien envia el regalo.
Fecha de entrega: fecha de entrega del arreglo (preferible enviar hora aproximada) leer politicas de envío
Direccion de envio (ciudad,codigo postal,estado): Direccion a donde va dirigido el regalo en area metropolitana de Monterrey
Telefono: algun telefono de contacto de la persona que realiza la compra. (o por email)
Email: agrega email de la persona que envia para mantener un contacto.
Dudas o comentarios: agregar algun comentario o pensamiento que desee diga la tarjeta del regalo.
Contacto ventas@floreriaenmonterrey.com
A) .- Seleccione el Regalo que desee enviar dando click en el boton "Añadir al carro" , esto es, para pago con tarjeta de crédito via Pay Pal.
1.-Por favor elija un producto dando click en el boton "Añadir al carro" y será enviado a una página de pago seguro de paypal, en donde será guiado para realizar el pago con tarjeta de crédito. (no necesita estar dado de alta con paypal o tener una cuenta)
Después de realizar el pago, dar click en regresar a pagina de vendedor y llenar el formato de envio con la cual su compra se dará por concretada.
2.- Despues de la compra nosotros nos pondremos en contacto con usted via e-mail.
3.- En caso de haber realizado el pago y no regresó a la pagina de vendedor, por favor llene el siguiente Formato de Envío.
Ayuda Paypal Paso a Paso : de click si quiere ayuda pagina por pagina del pago en paypal
B) .- Tambien puede realizar el pago por deposito o transferencia bancaria en banco bancomer
1.-Realice el pago por deposito o transferencia bancaria. a Nombre de Liliana Gutierrez
Se debe cubrir el pago total que es el precio publicado más 75 pesos de envío a monterrey y su area metropolitana
Para Deposito Bancario No. de Cuenta 27 0202 0173
Para Transferencia Bancaria Clabe 012 5800 27 0202 0173 6.
2.-Reportar el depósito de la compra por via telefónica o por via email ventas@floreriaenmonterrey.com
3.- Llene el Formato de Envío
C) .- Tambien puede realizar el pago por deposito o transferencia bancaria en Banco Azteca (Tiendas Elektra).
1.-Realice el pago por deposito o transferencia bancaria. a Nombre de Liliana Gutierrez
Se debe cubrir el pago total que es el precio publicado más 75 pesos de envío a monterrey y su area metropolitana
Para Deposito Bancario No. de Cuenta 6047 1346 032 860
Para Transferencia Bancaria Clabe 1275 8001 3460 328 602
2.-Reportar el depósito de la compra por via telefónica y mandando una copia de la ficha de deposito.
por via email a ventas@floreriaenmonterrey.com
3.- Llene el Formato de Envío
1.-Acudir a una Agencia de WesternUnion o MoneyGram en cualquier parte del mundo.
Encontrar Establecimiento: WesternUnion MoneyGram
2.- Llenar el formulario "Para Enviar Dinero" con los siguientes datos:
Importe:Se debe cubrir el pago total que es el precio publicado más 75 pesos de envío a monterrey y su area metropolitana
Nombre: Liliana Gutierrez Dominguez
Dirección: Olmos # 412
Col. Real Cumbres, Monterrey
Nuevo León, México.
Codigo Postal. 64346
3.- Se le otorgará un Número de control de envío de dinero (MTCN) el cual es requerido para notificar su pago.
4.- Una vez efectuada la operación, por favor, envíe una copia de su informe de pago por e-mail.
a ventas@floreriaenmonterrey.com o comuniquelo al telefono 81-83-74-85-07
5.- Llene el siguiente Formato de Envío
Recuerde:
Una vez efectuada la operación, por favor, envíe una copia de su informe de pago por e-mail a ventas@floreriaenmonterrey.com o comuniquelo al telefono 81-83-74-85-07
Políticas de Envío
TERMINOS, CONDICIONES y POLITICAS DE ENTREGA
Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:
I.- DE LA CONFIDENCIALIDAD
Florerìa En Monterrey garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
II .- DE LA DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Debido a la naturaleza del producto, es posible que este no pueda estar disponible, esto por causas diversas como daño, atraso del envío por parte de proveedores, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos etc. En caso de presentarse esta situación FloreriaEnMonterrey seleccionará un tipo de flor aproximado en color y forma, siempre con la filosofía de mejorar o igualar las expectativas del cliente.
Asimismo los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y no incluyen IVA.
III.- DE LAS ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS.
Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores. Sin embargo, Florería En Monterrey se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.
IV.- DE LOS HORARIOS DE ENTREGA
En FloreríaEnMonterrey los horarios de servicio son de lunes a viernes de 8:00 am a 19:00 pm; sabados de 10:00 am a 4:00 pm.
Asimismo la entrega se realiza en los siguientes rangos de horario:
Si el pedido se realiza con al menos un día de anticipacion: Los horarios de entrega son de 10:00 am-1:00 pm, 3:00 pm -6:00 pm y 7:00-9:00 pm. Los dias sabados hay un rango de entrega de 10:00-4:00 pm. (Recordando que para la entrega de Tulipanes, Lilies y Alcatraces , requiere solicitarlo con al menos 3 dias de anticipación).
Para entrega el mismo día se debe realizar el pedido antes de las 13:00 horas, su entrega se realizara después de las 3:00 pm a 9:00pm. (Recordando que para la entrega de Tulipanes, Lilies y Alcatraces , requiere solicitarlo con al menos 3 dias de anticipación).
Para entrega los Domingos, se debe realizar el pago, el sabado previo antes de las 9:00 pm.(Recordando que para la entrega de Tulipanes, Lilies y Alcatraces , requiere solicitarlo con al menos 3 dias de anticipación).
En caso de que se necesite entregar un arreglo entre semana fuera de los horarios establecidos o a una hora exacta, favor de comunicarse al Tel: 0181-83-74-85-07 o enviar un email a ventas@floreriaenmonterrey.com Estas entregas tienen un costo especial de envío.
V.- DE LAS FECHAS IMPORTANTES
FloreríaEnMonterrey establece como fechas importantes el 14 de Febrero y 10 de Mayo, esto por la alta demanda de arreglos que tenemos en esos días, por lo que los pedidos para estas fechas deberán de estar pagados con un mínimo de 4 días de anticipación. Esto con el fin de garantizar al cliente la entrega del arreglo en esos días. Asimismo para garantizar la hora de entrega el cliente debe proporcionarnos un rango de tiempo de mínimo 4 horas.
En caso de no realizar sus pedidos con 3 dias de anticipación, solo se recibiran los pedidos previa autorización del personal de Florería En Monterrey, favor de comunicarse al Tel: 0181-83-74-85-07 o enviar un email a ventas@floreriaenmonterrey.com
VI.- DE LOS PAGOS
El cliente se obliga a liquidar el arreglo en su totalidad antes de ser enviado. El pago puede ser a través de depósito bancario, transferencia electrónica, tarjeta de crédito via Paypal, pago por Money Gram o Western Union.
VII .- POLÍTICAS DEL PEDIDO
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario, En caso de que el cliente no tenga la dirección completa se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección SIEMPRE Y CUANDO esta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, para esto el cliente deberá proporcionar como mínimo el teléfono de la empresa u oficina. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Florería En Monterrey hará investigación de domicilios particulares. (casas, departamentos o lugares de vivienda que por su naturaleza son privados)d. Asi tambien no haremos investigación alguna a teléfonos celulares.
FloreríaEnMonterrey se reserva el derecho de entregar información al cliente en caso de que este haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.
VIII .- POLÍTICAS DE ENTREGA.
I) FloreríaEnMonterrey hace entregas personales solamente en Monterrey y su área metropolitana. (San Pedro Garza García, Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Escobedo y Santa Catarina).
II) Ciertos lugares no aceptan arreglos florales, esto por la higiene que se tiene en ese lugar y por politicas de sanidad, ejemplos de esto son Hospitales y ciertas Clínicas de Maternidad. Será siempre responsabilidad del cliente el verificar que en el lugar de envío se reciban arreglos florales antes de hacer sus compras. De lo contrario no se podra hacer cambio al arreglo toda vez hecho y el cliente tendrá que pagar un envío extra al lugar que nos especifique en caso que en el lugar original no se acepte el arreglo.
III) El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, FloreríaEnMonterrey no será responsable.
IV) Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a FloreríaEnMonterrey, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio.
V) A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente nos proporcione al menos un rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero seguirá el siguiente procedimiento:
1.- En caso de estar un familiar o un trabajador del lugar, ya sea casa u oficina, se dejara con el que reciba el arreglo en el domicilio, firmando este de responsable, el chofer tomara nota de quien lo recibió, la hora y el parentesco con el destinatario, en caso de ser el lugar de trabajo se tomará el nombre del recepcionista o guardia en su defecto.
2.- En caso de no haber nadie en el punto 1 el chofer esperará 10 min. para la entrega del arreglo, en caso de no encontrarse nadie se contactará con algún vecino para que nos haga el favor de entregar el arreglo indicándole a quien va dirigido, posteriormente nos comunicaremos telefónicamente con el destinatario para confirmar la entrega del arreglo.
3.- En caso de no haber ningún vecino o de recibir negativa por parte de este, se dejará un aviso en el domicilio del destinatario notificando se comunique con nosotros para la entrega del presente. Asimismo trataremos de notificar telefónicamente al cliente lo sucedido(sólo clientes locales) o vía correo electrónico. (clientes locales y foráneos)
IX .- CANCELACIONES
Debido a la naturaleza perecedera de los arreglos, no existe ningún tipo de cancelación. Tratamos de concientizar a los clientes de esta situación entendiendose que las flores una vez cortadas para el arreglo no se pueden reutilizar ya que su vida una vez cortada es relativamente corta. Ademas de que nuestros estándares de calidad nos prohiben reutilizar esta flor.
X .- LIMITE Y RESPONSABILIDAD
Uso de tarjetas sin autorización del dueño o robadas.
FloreríaEnMonterrey no se hace responsable por compras hechas con tarjetas de credito sin autorizacion previa del dueño o robadas; se entiende que la persona que realiza la compra esta plenamente facultada para realizar la transaccion y por tanto Florería En Monterrey no puede negarla, el realizar transacciones por Internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual esta penado por la legislación mexicana hasta con 10 años de carcel.
Pago no reconocido por desacuerdos con el servicio o desconocimiento de la forma de cobro
FloreríaEnMonterrey envía información vía email a sus clientes respecto a nuestros proveedores del pago de tarjeta de credito.
El pago con tarjeta de crédito se realiza vía PayPal, una empresa dedicada al cobro por internet de una manera segura.
FloreríaEnMonterrey no aceptará bajo ninguna circunstancia cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con la entrega. El hecho de establecer una reclamación con el banco desconociendo con esto su compra implica una SOSPECHA DE FRAUDE POTENCIAL por lo que con la información del pedido, firma de recepción del arreglo por parte del destinatario y las grabaciones telefónicas se tendrá suficientes pruebas para comprobar que se realizó un fraude con el banco y este puede cancelar su crédito inmediatamente. Será entonces de vital importancia se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.
Protección al consumidor.
FloreríaEnMonterrey se compromete a acatar lo dispuesto por la Ley de Protección al Consumidor y los lineamientos de en cuanto a política de privacidad del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC)
XI .- NO PREVISTOS
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de Florería En Monterrey. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.
Pago Paypal Paso a Paso
PASO No.1
Después de hacer click en el botón de "Añadir al carro" del Arreglo Floral o Peluche
lo envian a la pagina de pago de paypal con el articulo que agregó al carro de compra.
Si ya termino de agregar articulos hacer click en proceder al pago.
PASO No.2
Luego lo envian a esta pagina, si no tiene cuenta en Paypal o nunca a utilizado Paypal, hacer click en donde dice "Continuar".
Si usted ya tiene una cuenta de Paypal, agregue sus datos en "Identifiquese en Paypal"
PASO No. 3
Llene su información de facturacion y los datos de la tarjeta de crédito
al terminar de click en "Revisar Pedido y Continuar".
PASO No. 4
En esta pagina es importante que revise que su pedido este correcto,
ya que es el último paso para realizar su pago,
si su pedido esta correcto hacer click en "Pagar ahora"
PASO No. 5
Posterior al pago lo envian a esta pagina, en donde mencionan los datos de la transacción.
Es importante que regrese a la pagina del vendedor para que llene el Formato de Envio
ya que es frecuente un error en el llenado de la dirección de envío en Paypal. (PASO No. 4)
PASO No. 6
Este es el Formato de Envío que le agradeceriamos que llenara para cerrar por completo el pedido
de su arreglo o peluche especificando Fecha de entrega , Dirección con entre calles, etc.
Posterior a la compra usted recibirá una notificación de parte de florería en monterrey de su pedido.
Muchas Gracias, esperamos le haya servido esta información.
